Красноярск
Адреса салонов
8 (800) 234-75-70
Поиск

Правила эксплуатации

Для того чтобы Вы получали удовлетворение от пользования часами, необходимо следовать следующим правилам:

  1. Не вскрывайте самостоятельно (либо через неуполномоченных лиц) часы, находящиеся на гарантийном обслуживании. В случае возникновения каких-либо проблем обратитесь в сервисный центр, указанный в Гарантийном талоне. Только специалисты уполномоченного сервисного центра устранят все неполадки и проведут ремонт на высочайшем профессиональном уровне. Помните, попытка самостоятельно либо через неуполномоченных лиц вскрыть часы в течение гарантийного срока, влечет потерю права на гарантийное обслуживание.
  2. Все часы, включая кварцевые или имеющие защиту от удара, являются сложным механическим (техническим) устройством, требующим аккуратной эксплуатации, бережного обращения и ухода, предусмотренного в настоящих правилах эксплуатации. Недопустимо ронять, ударять или создавать внешнюю нагрузку на часы.
  3. При использовании часов с автоматическим заводом обязательным условием бесперебойной работы механизма является активное ношение часов на руке (приводя часы в естественное движение) не менее 8 часов в сутки для полного завода пружины. В начале эксплуатации или после длительного перерыва следует завести часы. Во избежание поломки устройства автоподзавода или нарушения его работы, обязательно при ручном заводе часов делать такое количество оборотов головки, как это предписано руководством пользователя (инструкцией) производителя, а при отсутствии рекомендаций производителя - до упора, но в любом случае нельзя производить завод часовой головки с усилием. Не рекомендуется сильно завинчивать заводную головку, в том числе и потому что можно повредить резьбу и прокладку. Запрещается вращать головку часов против часовой стрелки. Не рекомендуется устанавливать текущую дату и день недели в промежутке времени с 21.00 часов вечера до 04.00 часов утра. В это время все механизмы (шестеренки) начинают перемещаться, чтобы автоматически перевести дату. При несоблюдении этого правила текущие показатели могут не изменяться на следующий день, что может стать причиной повреждения часового механизма. Преимущественно изменение даты следует проводить заранее, отведя часовую стрелку в нижний сектор циферблата (например, в положение «6» часов).
  4. Для правильного отображения даты в механических и кварцевых часах, календарное устройство которых не оснащено функцией «ВЕЧНЫЙ КАЛЕНДАРЬ», 30 числа каждого месяца, в котором 30 дней, необходимо переводить дату на 1 (один) день вперёд, иначе 1 (первого) числа следующего месяца будет отображаться дата «31», 2 (второго) числа — дата «1» и т.д. Обратите внимание, смена показаний календаря должна происходить раз в сутки не позднее 04 часов.
  5. Заводите часы, только сняв их с руки. Таким образом, исключается неравномерное давление на заводную головку, которая является одним их самых уязвимых часовых компонентов. Часы с ручным заводом следует заводить в одно и то же время, вращая заводную головку по часовой стрелке. Часы с автоматическим заводом, если Вы носите их каждый день, следует заводить раз в неделю в зависимости от активности использования на количество оборотов, рекомендуемое производителем. А при отсутствии рекомендаций производителя – не менее 30 оборотов.
  6. Механические часы, как и любые механизмы, требуют регулярной проверки, чистки, смазывания и регулирования точности хода. Уплотнители, обеспечивающие герметичность корпуса часов, подвержены естественному износу в ходе эксплуатации, поэтому необходимо периодически проверять состояние часов в условиях специализированного сервисного центра (но не реже одного раза в два года) и производить замену уплотнителей, по рекомендациям сервисного центра.
  7. Если Вы выбрали часы с кварцевым механизмом, помните, что для замены элементов питания в таких часах необходимо незамедлительно обращаться в уполномоченный сервисный центр. Разряженные батареи могут потечь и начать коррозийные процессы, разрушая Ваши часы. Если секундная стрелка часов начала ходить через два деления, это означает, что их элемент питания близок к разряду, и необходимо обратиться в сервисный центр для его замены.
  8. В часах запрещено заниматься активными видами спорта, работать отбойным инструментом, делать резкие колебательные движения или сильно встряхивать часы и т.д., за исключением случаев, когда часы специально предназначены для занятия определенным видом спорта, что предусмотрено в руководстве пользователя (инструкции) производителя к данным часам. Сила отдачи, которую принимают на себя часы, влияет на их долговечность и точность хода. Невольные удары часов о любой предмет могут сместить заводную головку на заводном валу и нарушить соединения деталей, ответственных за герметичность.
  9. Не допускайте повышенную нагрузку на механизм хронографа. Не следует эксплуатировать часы с постоянно включенным хронографом. Беспрерывная работа хронографа значительно сократит запас хода часов и ресурс элемента питания у модели с кварцевым механизмом.
  10. Если часы обладают противоударной функцией, это означает, что только ось баланса механизма часов оснащена специальным защитным устройством, так называемым амортизатором (INCABLOC). Такая система снижает нагрузку на механизм часов вследствие тряски, однако не защищает его от повреждений вследствие удара, резкой встряски и иной недопустимой нагрузки. Внимание: противоударная функция не распространяется на любые другие элементы, части часов и часового механизма.
  11. Точность хода механических часов зависит от степени завода пружины: чем больше завод — тем лучше показатели то чность хода. В ходе эксплуатации возможно некоторое ухудшение точности хода в результате воздействия магнитных полей, сотрясений и ударов, температуры окружающей среды. Точность хода механических часов с исправными деталями механизма в таком случае поддается регулировке в условиях сервисного центра, при этом такая операция по настройке точности хода не является гарантийным ремонтом.
  12. Несмотря на то, что органические и минеральные стекла по твердости, а, соответственно, и устойчивости к царапинам и сколам, значительно уступают сапфировым стеклам, последние также являются хрупким материалом и могут разбиться. То же самое относится к часовым корпусам и браслетам из керамики. Поэтому целесообразно хранить часы в местах, где они будут ограждены от возможного повреждения. Заменяйте сломанное или треснувшее стекло немедленно, поскольку трещина даже толщиной в волос позволит частицам пыли и иных инородных тел попасть в механизм, что может привести к поломке часов. Если разбилось стекло, часы следует остановить и при первой удобной возможности обратиться в сервисный центр для замены стекла и тщательной чистки механизма. Для остановки часов необходимо выдвинуть головку часов в соответствии с руководством пользователя от производителя. А часы с автоподзаводом следует снять с руки и положить циферблатом вниз, исключая контакта стрелок с поверхностью, до полной остановки.
  13. Нельзя допускать чрезмерное трение часов с покрытием, в том числе при контакте с манжетами одежды, что приводит к истиранию (сходу, неоднородности) покрытия.
  14. Рекомендуется снимать часы перед сном. Во время сна человек делает неконтролируемые движения, которые могут привести к повреждению часов.
  15. Регулярно очищайте корпус и браслет сухой мягкой тканью, это позволит предупредить возникновение коррозии, вызванной контактом с человеческим потом. Помните: пот, косметика и гели для душа разъедают уплотнители часов.
  16. Соленая морская вода вредит часам. Эксплуатация часов, не имеющих водозащитной функции, при контакте с морской водой, равно как и с любой иной жидкостью, строго запрещена. А водонепроницаемые часы после допустимого, в соответствии с правилами эксплуатации, контакта с морской водой следует аккуратно промыть мыльным раствором в теплой проточной воде при комнатной температуре, не допуская резкого перегрева или переохлаждения, во избежание коррозии и преждевременного старения уплотнителей.
  17. Во время контакта с водой, во влажной среде или на воздухе, если часы мокрые, любые манипуляции с заводной головкой и кнопками часов категорически запрещены. По завершении любых операций с часами убедитесь, что головка завинчена/нажата до упора. При попадании внутрь часов воды необходимо немедленно отдать часы в специализированный сервисный центр. Вода внутри корпуса может стать причиной повреждения механизма, точных электронных компонентов, циферблата и т.п. Не пытайтесь сушить часы на батареях и других нагревательных приборах, это является нарушением условий эксплуатации и приведет к высыханию всех уплотнителей.
  18. Никогда не оставляйте часы на длительное время на прямом солнечном свете, на обогревательных приборах или под воздействием ярких источников света. Под воздействием обозначенных факторов у кварцевых часов с электронной индикацией могут пропадать сегменты на жидкокристаллическом дисплее, а у часов с аналоговым способом отображения времени может существенно меняться точность хода вплоть до полной остановки стрелок, а также могут быть повреждены уплотнители и нарушена их эластичность.
  19. Нельзя оставлять часы возле акустических колонок, телевизоров, электродвигателей, смартфонов, компьютеров или других источников магнитных полей. Большинство часов не имеют магнитной защиты, и при намагничивании деталей часового механизма, может нарушаться ход часов. Снять излишнюю намагниченность часов (размагнитить) возможно только в условиях специализированного сервисного центра.
  20. Водонепроницаемость часов проверяется с помощью лабораторных тестов, в ходе которых часы подвергаются воздействию давления, сравнимого с давлением, которое испытывает пловец или ныряльщик, находящийся неподвижно на глубине. Но большинство водных видов спорта предполагают активные движения и перемещение в пространстве. Использование в условиях, отличных от лабораторных, может нарушить или свести к нулю водонепроницаемость часов. Маркировка степени водонепроницаемости, выраженная в метрах, ни в коем случае не является эквивалентом глубины погружения в воду. В любом случае, применять водонепроницаемые часы при допустимом, в соответствии с правилами эксплуатации, контакте с водой (или влажной средой), возможно только при условии их герметичности. В связи с чем владельцу часов необходимо регулярно, и перед каждым возможным контактом с водой (влажной средой) или при смене климата, но не реже одного раза в 2 года, проверять часы на герметичность в специализированных сервисных центрах. Обратите внимание на значок водонепроницаемости на циферблате или на задней крышке часов. При использовании таких часов необходимо соблюдать указанные ниже правила.

При использовании таких часов необходимо соблюдать следующие правила:

Часы, не обеспечивающие водонепроницаемость

Это часы, которые не предназначены для использования в воде. Запрещается держать их во влажных местах. Такие часы необходимо беречь от случайного попадания воды или брызг, действия пара и т.п. Обратите внимание, что часы, не обеспечивающие водонепроницаемость, обычно не имеют никаких специальных обозначений на циферблате или задней крышке.

Водонепроницаемость до 30 м

На таких часах имеется надпись "WATER RESISTANT" ("водонепроницаемые"), нанесена маркировка 30 м / 3 атм / 3 bar. Это значит, что часы способны выдержать статическое давление 30-метрового водяного столба (3 атмосферы), но не означает, что в них можно нырять на глубину 30 м. Смысл этой надписи в том, что часы не испортятся от попадания капель при мытье рук, во время дождя и т.п. Конструкция этих часов позволяет использовать их в повседневной жизни при условии незначительного контакта с каплями воды или под дождем, однако в таких часах запрещается купаться, принимать ванну или мыть машину и т.п.

Водонепроницаемость до 50 м

На таких часах есть надпись "WATER RESISTANT 50 M" или нанесена маркировка 50 м / 5 атм / 5 bar. Это значит, что часы способны выдержать статическое давление 50-метрового водяного столба (5 атмосфер), но не означает, что в них можно нырять на глубину 50 м. Такая водонепроницаемость допускает недлительный контакт часов с водой в статичном состоянии. В таких часах запрещается купаться, принимать ванну или мыть машину, их нельзя использовать для ныряния, активного плавания, прыжков в воду, виндсерфинга и т.п.

Водонепроницаемость до 100 м

Часы имеют надпись "WATER RESISTANT 100 M" или нанесена маркировка 100 м / 10 атм / 10 bar. Это также значит, что часы выдерживают статическое давление 100-метрового водяного столба, но обратите внимание, что нырять на глубину 100 м в них нельзя. На практике эта водонепроницаемость допускает попадание воды на часы, но не позволяет им выдерживать давление воды при активном купании/нырянии в бассейне или море, где на часы могут попасть волны. Резкие удары рук пловца при активном плавании создают избыточное давление на часы, что увеличивает вероятность проникновения влаги во внутреннюю часть корпуса.

Водонепроницаемость до 200 м и выше

Часы имеют надпись "WATER RESISTANT 200 M" или нанесена маркировка 200 м / 20 атм / 20 bar. Часы с такой водонепроницаемостью называются "дайверскими" ("часами для ныряльщиков"). В этих часах можно купаться в море или бассейне, однако необходимо с осторожностью принимать душ под давлением или заниматься прыжками в воду. Кроме того, необходимо избегать купания в горячей воде, потому что под ее действием может испортиться смазочное масло внутри часов.

Даже если у Вас водонепроницаемые часы, обратите, пожалуйста, внимание на следующее:

Даже часы с самой высокой водонепроницаемостью нельзя заводить в воде (во влажной среде) и пользоваться кнопками, чтобы влага не попала внутрь механизма. Поэтому, прежде чем допустить контакт часов с водой или влажной средой, удостоверьтесь, что переводная головка и кнопки часов утоплены и/или завернуты до упора. Если у Вас водонепроницаемые часы с кварцевым механизмом, то после замены элемента питания, часы должны пройти тест на герметичность, и Вы должны быть уверены, что влага в них не попадет. Уплотнители в задней крышке, переводной головке, стекле водонепроницаемых часов предохраняют часы от попадания внутрь влаги или пыли и обеспечивают нормальную работу механизма. При длительном использовании уплотнители под воздействием пота, влаги и т.п. могут потерять упругость, стать хрупкими и ломкими. Поэтому запрещается использовать водонепроницаемые часы при любом контакте с влагой, в случае если перед таким использованием не была проверена герметичность часов. Ухудшение водонепроницаемости (герметичности) часов может происходить не только из-за снижения герметичности уплотнителя, но и при появлении царапин на стекле, повреждений и других эксплуатационных проблем, которые могут усиливать друг друга при одновременном возникновении.

Необходимо снимать часы перед принятием ванны или в сауне.

Под действием пара, мыла и горячей воды металлические части могут изменить цвет или заржаветь, а уплотнитель быстро потерять герметичность. Кроме того, из-за расширений деталей корпуса под действием высокой температуры, увеличиваются зазоры, в результате чего прокладки не могут обеспечить герметичность. Часы не предназначены для использования в саунах, банях и других ситуациях, вызывающих их нагрев выше нормальных температур (выше 25°C—30°C). Не пытайтесь сушить часы на батареях и других нагревательных приборах. Это является нарушением условий эксплуатации и приведет к высыханию всех прокладок.

Не подставляйте часы под поток воды из крана.

Вода в водопроводе находится под давлением, поэтому, независимо от степени водонепроницаемости, часы нельзя подставлять под струю воды. В этом случае динамические перепады давления (локальная нагрузка) на выступах часов (переводная головка, кнопка и т.п.) могут сильно превышать выдерживаемое часами давление, и водонепроницаемость может нарушиться даже у часов с повышенной водостойкостью.

Контакт с химически-активными веществами.

Из-за разницы температур снаружи и внутри корпуса часов возможно запотевание стекла. Нельзя допускать воздействия резкого перепада температур на часы. При обнаружении запотевания часов, необходимо обратиться в специализированный сервисный центр как можно скорее.

Руководствуясь этими простыми правилами, Вы очень долго сможете радовать себя прекрасным, статусным аксессуаром. Мы всегда рады видеть Вас в наших фирменных салонах и на сайте sibtime.ru!

Специалисты Сервисного центра «Сибтайм» готовы оказать высококвалифицированную помощь при обслуживании и ремонте выбранной модели часов.

ООО «Сервисный центр СИБТАЙМ»

Режим работы: Понедельник — пятница с 9.00 до 19.00 Суббота — с 10.00 до 16.00 Выходной — воскресенье,. г. Красноярск, ул. Маерчака, зд. 8/1, тел.: 8 (391) 221-60-76 servise@sibtime.ru

Условия гарантийного обслуживания наручных часов

    Данные условия и правила, дополняют и определяют порядок реализации прав потребителя, определенных Законом «О защите прав потребителей». Нарушение правил эксплуатации часов влечет за собой недействительность гарантии и является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя об исполнении гарантийных обязательств. Соблюдение правил, содержащихся в данном Гарантийном талоне, позволит обеспечить условия более длительной и надежной эксплуатации выбранных часов. При предъявлении Гарантийного талона на часы Покупатель имеет право на гарантийный ремонт приобретенных у Продавца часов в течение гарантийного срока, если недостатки часов не явились следствием нарушений Правил эксплуатации, хранения или транспортировки часов, действиями третьих лиц или непреодолимой силы.

    Продавец обязуется бесплатно устранить недостатки часов, возникшие по вине изготовителя, при предъявлении требования в уполномоченный сервисный центр.

    В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом, недостатком:

    • Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в часах изготовителем.

    • Естественный износ ремешка, браслета, корпуса, стекла, кнопок, головок часов или истирание, потемнение, окисление, изменение цвета покрытия корпуса, браслета, застежки в процессе эксплуатации.

    • Рассогласование часовой и минутной стрелок на 0,5 минутного деления (при совмещении в положении 12.00). Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы — менее 0,5 секундного деления. Люфт часовой и минутной стрелок кварцевых часов — в пределах 0,5 секундного деления.

    • Отклонение технических характеристик часов от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки и настройки в условия сервисного центра без замены деталей, возникли в результате воздействия магнитных, электромагнитных полей и устранимы путем снятия избыточной намагниченности в условиях сервисного центра.

    • Немгновенная смена показаний календаря в период, не превышающий 4 часов.

    Гарантия не распространяется на:

    • Часы, имеющие следы нарушения правил эксплуатации: следы ударов и механических повреждений, вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, отсоединившийся рант или безель, риски, цифры, отскочившие декоративные камни на циферблате, корпусе и браслете, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок, втулки корпуса; следы несанкционированного вскрытия (сорванные шлицы винтов задней крышки, царапины, вмятины, деформация задней крышки) или попытки ремонта неуполномоченными на то сервисными центрами, или попытки самостоятельного ремонта; следы воздействия на часы высоких или низких температур.

    • Повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, растрескивание опорных камней, слом цапф осей колес, перехлест витков пружины баланса, слом винтов механизма, слом стоек крепления циферблата, вырванные переводные валы, использование некачественных элементов питания, применение внешней силы к частям часов, разбитое или выпавшее стекло, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей корпуса, браслета, застежки и стекла, деформация материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, отрыв от корпуса или слом штифтов крепления браслета или ремня к корпусу, деформация или разрыв звеньев браслета, деформация застежки.

    • Повреждение изделия жидкостью, проявление конденсата в результате нарушения правил эксплуатации.

    • Повреждения механизма календаря из-за перевода стрелок в период между 21.00 и 04.00 часами (когда задействованы механизмы автоматического изменения даты и дня недели).

    • Повреждения, вызванные проникновением инородных предметов, веществ или насекомых, попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочей, кислот и т.п.

    • Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями Покупателя, третьих лиц, непреодолимой силы.

    Для предъявления требований об обмене или возврате Часов необходимо соблюдение следующих условий:

    • Комплектность изделия, включая сопутствующие принадлежности (оригинальная упаковка, инструкция по эксплуатации (руководство пользователя), Гарантийный талон продавца, Гарантийный талон международного образца (при условии, если он предусмотрен для данной модели часов), кассовый чек и т. д.). По истечении гарантийного срока сервисное обслуживание производится в сервисном центре на платной основе.