Часто задаваемые вопросы

Почему гарантия распространяется только на механизм?

Гарантия распространяется только на механизм часов при условии правильной их эксплуатации, и не распространяется на корпус, стекло, циферблат переводную головку, кнопки, браслет, ремешок и съемные ушки в соответствии с гарантийной политикой производителя. Элемент питания является расходным материалом, который устанавливается в момент изготовления часов и подлежит замене за счет Покупателя (не считая марок, гарантия на ЭП, которых до 2х лет).

Возможно ли доставить несколько часов на примерку?

Да, это возможно. По Красноярску данная услуга бесплатна. В другие города России - Вы оплачиваете как стоимость часов, так и стоимость доставки второй, третьей и т.д. желаемой модели. Если Вам не подошли часы, то стоимость доставки остается за Ваш счет. Денежные средства за товар будут возвращены после получения и осмотра нашим Сервисным центром.

Сколько часы могут ждать меня в ПВЗ?

Срок хранения часов в ПВЗ не более 7 календарных дней.

Почему может стираться покрытие?

Время эксплуатации позолоченных изделий зависит от предмета золочения, толщины нанесенного золота и частоты использования или подверженности предмета механическим повреждениям. Не рекомендуется носить позолоченные часы с одеждой из твердой прочной ткани — она обладает высокими абразивными показателями и легко истирается поверхность, а так же при контакте с водой, покрытие быстрее стирается.

Хочу подарить часы с гравировкой. Сохраниться ли гарантия на часы в таком случае?

Да, Вы можете сделать гравировку на часах. Единственное условие - сохранить все заводские надписи (серийный номер, артикул).
Если гравировка делается на задней крышке - демонтаж-монтаж задней крышки необходимо проводить в авторизованном сервисном центре.

Возможна ли доставка в другую страну?

Мы осуществляем доставку только на территории РФ. Но есть возможность доставить выбранный товар Вашему представителю.